IT Desktop Support Specialist (Contract Role)

Bergabunglah dengan Nanyang Tech, pemimpin dinamis dalam Teknologi Informasi dan Komunikasi, sebagai Desktop Support Specialist kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung. Peran kontrak ini menawarkan kesempatan untuk bekerja di lingkungan teknologi yang inovatif, dengan fokus pada pemeliharaan dan pemecahan masalah perangkat keras dan lunak di kantor-kantor kami di seluruh pulau Bali.

Sebagai Desktop Support Specialist, Anda akan menjadi jantung dari operasional kami. Setiap hari, Anda akan membantu karyawan kami memecahkan masalah teknis, mengatur perangkat lunak, dan memastikan ketersediaan sistem yang lancar. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan bahwa semua perangkat teknologi kami berfungsi dengan baik, sehingga kami dapat terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk karyawan Nanyang Tech.
• Memelihara dan memperbaiki perangkat keras dan lunak desktop.
• Mengatur dan menginstal perangkat lunak baru sesuai kebutuhan karyawan.
• Mengidentifikasi dan memecahkan masalah perangkat keras dan lunak.
• Memberikan pelatihan dasar kepada karyawan baru tentang penggunaan perangkat teknologi.
• Membuat dan memantau laporan dukungan teknis.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan keamanan informasi perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan ketersediaan dan integritas sistem.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai teknisi desktop atau dukungan teknis.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL Foundation, atau sertifikasi serupa.
• Memahami perangkat keras dan lunak desktop, termasuk Windows dan macOS.
• Memiliki pengetahuan tentang jaringan dasar dan keamanan informasi.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan kemampuan untuk memecahkan masalah secara independen.
• Pengalaman bekerja di lingkungan multikultural adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dengan sistem manajemen tiket seperti ServiceNow atau Jira adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait